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Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Bei Erhalt der Versandbestätigung erhältst Du zeitgleich per Mail die Sendungsverfolgungsnummer.
Somit hast Du die Möglichkeit, ihre Bestellung nachzuverfolgen oder auf Wunsch, einen anderen Abstell-Lagerort/Adresse zu ändern oder Kontakt mit dem Paketdienstleister aufzunehmen
Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet ihr zusammen?
Wir versenden unsere Produkte mit DHL - DPD - UPS - Hermes
Wie kann ich mir sicher sein, dass ich meine Bestellung richtig aufgegeben habe?
Wenn Du prüfen möchtest, ob Deine Bestellung richtig aufgegeben wurde, kannst Du dies in der von uns per E-Mail versandten Bestellbestätigung einsehen. Zudem kannst Du in Deinem Kundenkonto über die Rubrik »Bestellungen« Deine Bestellungen finden.
Solltest Du trotzdem noch Fragen zur Bestellung haben, erreichst Du unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail unter kontakt@rogge-shop.de wir helfen Dir gerne.
Rückgaberecht?
Sollte Dir die Ware nicht zusagen, hast Du die Möglichkeit deine Bestellung 30 Tage nach Kaufdatum an uns zurückzusenden. Rücktransportkosten von einem Einkaufswert bis 40,-€ wird vom Käufer getragen.
Nur vollständige, im Originalzustand.
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Kann meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweichen?
Deine Bestellung kann auch an eine von Deiner Rechnungsanschrift abweichende Adresse liefern lassen, z.B. an deinen Arbeitsplatz oder oder einen Paketshop. Wähle hierfür einfach die Zahlungsarten PayPal, Lastschrift, Kreditkarte, Rechnung oder Sofort Überweisung aus und gib unter der Rubrik »Lieferanschrift« die gewünschte Lieferadresse ein.
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Deutschland - ab Werk oder externe Warenlager( DE ) .
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